FAQ - Escape Game Champenois
Les réponses à vos questions
Vous vous apprêtez à vivre une expérience unique alliant énigmes et patrimoine champenois, et nous comprenons que vous puissiez avoir des interrogations. Que vous vous questionniez sur le déroulement de nos escape games ou les modalités de réservation, vous trouverez ici toutes les réponses pour préparer sereinement votre venue. Si une question reste sans réponse, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Informations escape game
Dois-je payer l'intégralité du montant lors de la réservation en ligne ?
Oui, le paiement intégral est requis pour confirmer votre réservation. Cela nous permet de garantir votre créneau horaire et de préparer votre accueil dans les meilleures conditions.
Peut-on combiner l'escape game avec une visite plus complète du domaine ?
Absolument ! Nous proposons plusieurs formules œnotouristiques qui permettent de prolonger l'expérience par une visite du domaine et une dégustation plus approfondie de notre gamme de Champagnes.
Attention : Cette option ne sera opérationnelle qu'au cours du mois de septembre 2025.
Que se passe-t-il si nous ne trouvons pas la solution dans le temps imparti ?
Le maître du jeu donne des conseils quand le temps devient trop long et tous les joueurs vont au bout du jeu !
Les bons cadeaux ont-ils une date limite de validité ?
Les bons cadeaux sont valables pendant 12 mois à partir de la date d'achat. Au-delà de cette période, une extension peut être accordée sur demande préalable.
Est-il possible d’offrir ce scénario à un proche ?
Oui ! Nos bons cadeaux sont valables un an, personnalisables et disponibles en ligne.
Comment réserver ce scénario ?
La réservation se fait en ligne sur notre site ou par téléphone. Nous vous recommandons de réserver au moins une semaine à l'avance, particulièrement pour les week-ends.
Quels moyens de paiement acceptez-vous sur place ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, espèces et chèques. Pour les réservations en ligne, le règlement se fait par carte bancaire.
Quelle est votre politique en cas de retard ?
Pour garantir une expérience optimale, nous vous demandons d'arriver 15 minutes avant l'heure réservée. En cas de retard, votre temps de jeu pourrait être réduit afin de respecter les réservations suivantes. Au-delà de 20 minutes de retard, nous ne pouvons malheureusement pas garantir l'accès à l'expérience. Désolé.
Y a-t-il un parking sur place ?
Oui, nous disposons d'un parking gratuit pouvant accueillir jusqu'à 10 véhicules.
Quel est le nombre idéal de joueurs ?
Nos scénarios sont optimisés pour des groupes de 3 à 5 joueurs, mais nous accueillons des équipes de 2 à 6 personnes.
Les enfants peuvent-ils participer ?
Les joueurs à partir de 12 ans sont les bienvenus. Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte.
Votre escape game est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, nos deux scénarios se déroulent dans des espaces de plain-pied entièrement accessibles.
Combien de temps dure l'expérience complète ?
Comptez environ 1h30 au total : 15 minutes de briefing, 60 minutes de jeu et 15 minutes pour le débriefing et la dégustation.
Faut-il s'y connaître en champagne pour réussir les énigmes ?
Absolument pas ! Nos scénarios sont conçus pour être accessibles à tous. Aucune connaissance préalable en œnologie n'est nécessaire pour résoudre les énigmes.
Qu'est-ce qui distingue votre escape game des autres ?
Notre escape game se déroule au sein d'un authentique domaine viticole Grand Cru. Vous jouez dans un lieu chargé d'histoire, avec une véritable dégustation de champagne à l'issue de l'expérience.
Réservation
Est-il nécessaire de réserver à l’avance ?
Oui, la réservation est indispensable. Nos créneaux sont limités, particulièrement les week-ends. Nous vous recommandons de réserver au moins une semaine à l'avance pour garantir votre place. Réservation possible en ligne ou par téléphone.
Comment fonctionnent les bons cadeaux lors de la réservation ?
Lorsque vous possédez un bon cadeau, il vous suffit d'indiquer son numéro unique dans le champ prévu lors de la réservation en ligne, ou de nous l'indiquer par téléphone si vous réservez par ce biais.
Comment savoir si ma réservation est confirmée ?
Après votre réservation en ligne, vous recevrez immédiatement un email de confirmation. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos spams ou contactez-nous directement au 06 77 11 13 61.
Quelle est votre politique d'annulation ou de report ?
Les annulations effectuées au moins 48 heures avant la date réservée peuvent être intégralement remboursées ou reportées sans frais. Pour les annulations plus tardives, le montant reste dû, mais nous pouvons étudier un report selon nos disponibilités.
Dois-je payer l'intégralité du montant lors de la réservation en ligne ?
Oui, le paiement intégral est requis pour confirmer votre réservation. Cela nous permet de garantir votre créneau horaire et de préparer votre accueil dans les meilleures conditions.
Les bons cadeaux ont-ils une date limite de validité ?
Les bons cadeaux sont valables pendant 12 mois à partir de la date d'achat. Au-delà de cette période, une extension peut être accordée sur demande préalable.
Comment réserver ce scénario ?
La réservation se fait en ligne sur notre site ou par téléphone. Nous vous recommandons de réserver au moins une semaine à l'avance, particulièrement pour les week-ends.
Quelle est votre politique en cas de retard ?
Pour garantir une expérience optimale, nous vous demandons d'arriver 15 minutes avant l'heure réservée. En cas de retard, votre temps de jeu pourrait être réduit afin de respecter les réservations suivantes. Au-delà de 20 minutes de retard, nous ne pouvons malheureusement pas garantir l'accès à l'expérience. Désolé.
Découvrez nos scénarios
la dégustation
2 - 6
60
Ambonnay (51)
Plongez dans l'univers fascinant du Champagne avec notre escape game "La Dégustation" à Ambonnay, l'un des villages Grand Cru les plus prestigieux de la région champenoise. Une aventure sensorielle unique où défis et dégustation se rencontrent pour une expérience inoubliable.
LE SECret de jean
2 - 6
60
Ambonnay (51)
Remontez le temps et plongez au cœur d'une histoire familiale bouleversante avec l’escape game "Le Secret de Jean" à Ambonnay. Une quête émouvante mêlant histoire champenoise, drame familial et mystère dans un cadre authentique.
Implantés au cœur de notre domaine viticole, nous vous proposons des expériences immersives qui lient passion pour le vin et quête d'énigmes. Notre mission est d'offrir des moments de partage et d'aventure, en célébrant notre riche patrimoine champenois.