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Réservez dès maintenant votre aventure immersive au cœur de notre domaine champenois. Quelques clics suffisent pour programmer votre évasion entre énigmes et bulles. Choisissez votre scénario, votre date et laissez-vous guider vers une expérience unique.

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Horaires d’ouverture

Tous les jours de 10h à 12h et de 14h à 20h

Adresse

9 Rue de Reims, 51159 AMBONNAY

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Vos questions sur l’escape Game

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Est-il nécessaire de réserver à l’avance ?

Oui, la réservation est indispensable. Nos créneaux sont limités, particulièrement les week-ends. Nous vous recommandons de réserver au moins une semaine à l'avance pour garantir votre place. Réservation possible en ligne ou par téléphone.

Comment fonctionnent les bons cadeaux lors de la réservation ?

Lorsque vous possédez un bon cadeau, il vous suffit d'indiquer son numéro unique dans le champ prévu lors de la réservation en ligne, ou de nous l'indiquer par téléphone si vous réservez par ce biais.

Comment savoir si ma réservation est confirmée ?

Après votre réservation en ligne, vous recevrez immédiatement un email de confirmation. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos spams ou contactez-nous directement au 06 77 11 13 61.

Quelle est votre politique d'annulation ou de report ?

Les annulations effectuées au moins 48 heures avant la date réservée peuvent être intégralement remboursées ou reportées sans frais. Pour les annulations plus tardives, le montant reste dû, mais nous pouvons étudier un report selon nos disponibilités.

Dois-je payer l'intégralité du montant lors de la réservation en ligne ?

Oui, le paiement intégral est requis pour confirmer votre réservation. Cela nous permet de garantir votre créneau horaire et de préparer votre accueil dans les meilleures conditions.

Les bons cadeaux ont-ils une date limite de validité ?

Les bons cadeaux sont valables pendant 12 mois à partir de la date d'achat. Au-delà de cette période, une extension peut être accordée sur demande préalable.

Comment réserver ce scénario ?

La réservation se fait en ligne sur notre site ou par téléphone. Nous vous recommandons de réserver au moins une semaine à l'avance, particulièrement pour les week-ends.

Quels moyens de paiement acceptez-vous sur place ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, espèces et chèques. Pour les réservations en ligne, le règlement se fait par carte bancaire.

Quelle est votre politique en cas de retard ?

Pour garantir une expérience optimale, nous vous demandons d'arriver 15 minutes avant l'heure réservée. En cas de retard, votre temps de jeu pourrait être réduit afin de respecter les réservations suivantes. Au-delà de 20 minutes de retard, nous ne pouvons malheureusement pas garantir l'accès à l'expérience. Désolé.

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