FAQ - Escape Game Champenois
Antwoorden op uw vragen
Je staat op het punt om te beginnen aan een unieke ervaring die puzzels en Champagne-erfgoed combineert, en we begrijpen dat je misschien wat vragen hebt. Of je je nu afvraagt hoe onze escape games werken of hoe je moet reserveren, hier vind je alle antwoorden die je nodig hebt om je bezoek met een gerust hart voor te bereiden. Als je toch nog een vraag hebt, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen.
Informatie over het ontsnappingsspel
Moet ik het volledige bedrag betalen als ik online boek?
Ja, volledige betaling is vereist om je boeking te bevestigen. Zo kunnen we je tijdslot garanderen en je aankomst in de best mogelijke omstandigheden voorbereiden.
Kan het ontsnappingsspel worden gecombineerd met een volledige rondleiding over het landgoed?
Absoluut! We bieden verschillende wijntoerismepakketten aan waarmee je de ervaring kunt uitbreiden met een bezoek aan het landgoed en een meer diepgaande proeverij van ons assortiment Champagnes.
Let op: deze optie is niet beschikbaar tot september 2025.
Wat gebeurt er als we de oplossing niet binnen de beschikbare tijd vinden?
De meester van het spel geeft advies als de tijd om is, en alle spelers voltooien het spel!
Zijn cadeaubonnen geldig tot een bepaalde datum?
Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. Na deze periode kan op verzoek een verlenging worden toegekend.
Is het mogelijk om dit scenario aan te bieden aan iemand die dicht bij je staat?
Ja, onze cadeaubonnen zijn een jaar geldig, kunnen gepersonaliseerd worden en zijn online verkrijgbaar.
Hoe boek je dit scenario?
Reserveren kan online via onze website of telefonisch. We raden je aan om minstens een week van tevoren te reserveren, vooral voor de weekenden.
Welke betalingsmethoden accepteert u ter plaatse?
We accepteren betalingen per creditcard, contant geld en cheque. Voor online boekingen wordt met creditcard betaald.
Wat is uw beleid ten aanzien van vertragingen?
Om de best mogelijke ervaring te garanderen, vragen we je om 15 minuten voor de geboekte tijd aanwezig te zijn. Als je te laat bent, kan je speeltijd worden verkort om tegemoet te komen aan latere boekingen. Helaas kunnen we de toegang tot de ervaring niet garanderen als je meer dan 20 minuten te laat bent. Onze excuses voor het ongemak.
Is er parkeergelegenheid op het terrein?
Ja, we hebben gratis parkeergelegenheid voor maximaal 10 voertuigen.
Wat is het ideale aantal spelers?
Onze scenario's zijn geoptimaliseerd voor groepen van 3 tot 5 spelers, maar teams van 2 tot 6 personen zijn ook welkom.
Kunnen kinderen meedoen?
Spelers vanaf 12 jaar zijn welkom. Minderjarigen moeten worden begeleid door een volwassene.
Is je escape game toegankelijk voor mensen met beperkte mobiliteit?
Ja, onze beide scenario's vinden plaats in volledig toegankelijke ruimtes op hetzelfde niveau.
Hoe lang duurt de hele ervaring?
Reken in totaal ongeveer 1 uur: 15 minuten voor de briefing, 60 minuten voor het spel en 15 minuten voor de nabespreking en proeverij.
Moet je iets van champagne weten om de raadsels te voltooien?
Absoluut niet! Onze scenario's zijn zo ontworpen dat ze voor iedereen toegankelijk zijn. Je hebt geen voorkennis van oenologie nodig om de puzzels op te lossen.
Wat onderscheidt jouw escape game van andere?
Ons ontsnappingsspel vindt plaats op een authentiek Grand Cru wijndomein. Je speelt op een plek vol geschiedenis, met een echte champagneproeverij aan het einde van de ervaring.
Reservering
Moet ik van tevoren reserveren?
Ja, reserveren is essentieel. Onze plaatsen zijn beperkt, vooral in het weekend. We raden je aan om minstens een week van tevoren te reserveren om je plaats te garanderen. Je kunt online of telefonisch reserveren.
Hoe werken cadeaubonnen bij het boeken?
Als je een cadeaubon hebt, hoef je alleen maar het unieke nummer ervan in te voeren in het daarvoor bestemde veld als je online boekt, of het ons telefonisch te vertellen als je telefonisch boekt.
Hoe weet ik of mijn boeking is bevestigd?
Nadat je online hebt geboekt, ontvang je direct een bevestigingsmail. Als je deze niet ontvangt, controleer dan je spam of neem direct contact met ons op via 06 77 11 13 61.
Wat is jullie annulerings- of uitstelbeleid?
Annuleringen die ten minste 48 uur voor de gereserveerde datum worden gedaan, kunnen volledig worden terugbetaald of kosteloos worden uitgesteld. Bij latere annuleringen blijft het volledige bedrag verschuldigd, maar we kunnen een uitstel overwegen, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Moet ik het volledige bedrag betalen als ik online boek?
Ja, volledige betaling is vereist om je boeking te bevestigen. Zo kunnen we je tijdslot garanderen en je aankomst in de best mogelijke omstandigheden voorbereiden.
Zijn cadeaubonnen geldig tot een bepaalde datum?
Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. Na deze periode kan op verzoek een verlenging worden toegekend.
Hoe boek je dit scenario?
Reserveren kan online via onze website of telefonisch. We raden je aan om minstens een week van tevoren te reserveren, vooral voor de weekenden.
Wat is uw beleid ten aanzien van vertragingen?
Om de best mogelijke ervaring te garanderen, vragen we je om 15 minuten voor de geboekte tijd aanwezig te zijn. Als je te laat bent, kan je speeltijd worden verkort om tegemoet te komen aan latere boekingen. Helaas kunnen we de toegang tot de ervaring niet garanderen als je meer dan 20 minuten te laat bent. Onze excuses voor het ongemak.
Ontdek onze scenario's
proeverij
2 - 6
60
Ambonnay (51)
Dompel jezelf onder in de fascinerende wereld van Champagne met ons ontsnappingsspel "La Dégustation" in Ambonnay, een van de meest prestigieuze Grand Cru-dorpen in de Champagnestreek. Een uniek zintuiglijk avontuur waar uitdagingen en proeven elkaar ontmoeten voor een onvergetelijke ervaring.
LE SECret de jean
2 - 6
60
Ambonnay (51)
Ga terug in de tijd en duik in het hart van een diep ontroerend familieverhaal met het ontsnappingsspel "Le Secret de Jean" in Ambonnay. Een ontroerende zoektocht die Champagnegeschiedenis, familiedrama en mysterie combineert in een authentieke omgeving.
Implantés au cœur de notre domaine viticole, nous vous proposons des expériences immersives qui lient passion pour le vin et quête d'énigmes. Notre mission est d'offrir des moments de partage et d'aventure, en célébrant notre riche patrimoine champenois.